Cette formation a pour objectif de fournir un ensemble d’éléments utiles à l’ensemble des entités opérationnelles et fonctionnelles d’une société à mettre en oeuvre la démarche le QRQC dans les meilleures conditions. La méthodologie « QRQC » a déjà été éprouvée avec succès dans différentes industries. C’est un vecteur important qui s’intègre parfaitement dans une démarche d’amélioration de la performance des opérations. Le QRQC (Quick Response Quality Control), est la méthode de référence en termes de résolution des problèmes industriels. Son application rigoureuse apporte les gains suivants :
La formation QRQC
Formation QRQC : 2 jours pour bien appréhender la méthode QRQC
- Envoyer systématiquement des pièces conformes au client
- Responsabiliser les équipes autour des enjeux de satisfaction client et de qualité
- Eradiquer les incidents récurrents par une analyse structurée et profonde
- Améliorer la qualité et la productivité (des lignes de production, des fournisseurs, etc.)
- Etablir un retour d’expérience améliorant la fiabilité et la conception des nouveaux progammes
Au-delà de la méthode, c’est surtout un état d’esprit et un mode de management, basée sur les « 3 Réels »
1er jour : QRQC Step 1
Le QRQC (Quick Response Quality Control) est une des innovations qualité majeures de ces dix dernières années. Au-delà des outils, c’est avant tout un management simple, quotidien et humain des problèmes. Pour cela, il s’appuie sur l’attitude San Gen Shugi ou les 3 réels (lieu réel, pièces réelles, données réelles). La formation QRQC dure 3 jours en présentiel et mêle théorie et exercices pratiques du QRQC. Toutefois, des adaptations peuvent être faites en termes de durée, contenu, agenda, distanciel, pour répondre aux besoins des bénéficiaires de la formation. L'ensemble des informations relatives à cette formation sont indiquées ci-dessous, avec une mise à jour au 2/1/2023.
Agenda : Jour 1
- Introduction
- Tour de table / les attentes
- L’attitude San Gen Shugi
- La méthode QRQC:
> Pourquoi ?
> Comment ?
- La mise en place:
> QRQC Ligne et UAP/Usine
> Pourquoi ?
> Comment ?
- QCM
- Feedback & Conclusion 1er jour
2ème jour : PDCA FTA
Le QRQC (Quick Response Quality Control) est une des innovations qualité majeures de ces dix dernières années. Au-delà des outils, c’est avant tout un management simple, quotidien et humain des problèmes. Pour cela, il s’appuie sur l’attitude San Gen Shugi ou les 3 réels (lieu réel, pièces réelles, données réelles). La formation QRQC dure 3 jours en présentiel et mêle théorie et exercices pratiques du QRQC. Toutefois, des adaptations peuvent être faites en termes de durée, contenu, agenda, distanciel, pour répondre aux besoins des bénéficiaires de la formation. L'ensemble des informations relatives à cette formation sont indiquées ci-dessous, avec une mise à jour au 2/1/2023.
Agenda : Jour 2
- Rappels
- FTA
> Définition
> FTA & 8D
- Appliquer le FTA
- Principes de chaque étape
- Application sur 1 exemple
- QCM
- Feedback/ Conclusion
A propos de la formation
Public visé et pré-requis
Le public visé n'est pas restrictif. La formation peut être destinée à des "techniciens" comme les Responsables/ Directeurs Qualité, habitués à la résolution de problèmes techniques. Toutefois, comme le QRQC s'appuie avant tout sur une attitude, elle est ouverte à tout Manager ou technicien(ne) désireux(se) de connaître les principes et process QRQC. Il n'y a donc pas de pré-requis obligatoire.
Formateur / contact
Hakim AOUDIA
email : contact@qrqc-academy.com
Tél: +33 (0)6 64 71 29 65
Méthodes pédagogiques et d'évaluation
- Pédagogie mêlant théorie et pratique
- Utilisation d'exemples opérationnels et de vidéos
- Mise en pratique sur 1 cas concret traité en petits groupes
- Les stagiaires peuvent apporter des cas pour échange et analyse
- Echanges : questions/réponses, partage d'expériences entre stagiaires
- Les groupes ne dépassent pas 12 personnes
- Formation en inter-entreprises ou intra-entreprises
- Les stagiaires reçoivent une mallette QRQC contenant les livres et l'ensemble de la documentation pédagogique
- L'évaluation est faite via un questionnaire QCM à la fin de chaque jour. Des questions sont aussi régulièrement posées durant le cours de la formation
Objectifs et Bénéfices
La formation QRQC a plusieurs objectifs opérationnels et pédagogiques :
- Améliorer la capacité à régler des problèmes techniques de façon rapide et durable
- Réduire les réclamations clients et réduire les incidents internes ou fournisseur
- Comprendre et mettre en oeuvre et déployer une démarche QRQC
- Pousser les équipes à adopter l'attitude "San Gen Shugi", en s"appuyant sur des principes de réalité
- Résultats après formation: +75% de nouvelles connaissances en moyenne
Horaires / Durée
De 9h00 à 18h00, incluant la pause déjeuner
Durée
La formation dure 2 jours
Informations pratiques
Accès et accessibilité
Hôtel Novotel
15, 17, 21 boulevard Romain Rolland
75014 PARIS
Cet établissement est labellisé ALLSAFE. Cela vous garantit que nos mesures d'hygiène et de prévention respectent les normes les plus élevées développées et vérifiées par Bureau Veritas.
Accessibilité des publics en situation de handicap: L'hôtel est accessible en fauteuil roulant - Pour plus d'informations, visitez https://www.agefiph.fr/
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Ibis Styles Paris Porte d'Orléans
41 avenue Aristide Briand
92120 MONTROUGE
Cet établissement est labellisé ALLSAFE. Cela vous garantit que nos mesures d'hygiène et de prévention respectent les normes les plus élevées développées et vérifiées par Bureau Veritas.
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Prix
1990€ HT ( ou 2388€ TTC) pour les 2 jours
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Langues
Français / Anglais